Depósitos y Retiros de fondos Forex

1. En el panel derecho selecciona Depósito contra la Wallet elegida, o alternativamente selecciona Depósito desde la pestaña de navegación.
2. Selecciona Wallet: si seleccionaste "Depósito" en la pantalla Wallets, de manera predeterminada se seleccionará esta Wallet; en otro caso podrás elegir la Wallet que desees en el menú desplegable.
3. Selecciona el método de pago que te gustaría usar para depositar fondos en la Wallet.
4. Especifica la Cantidad que te gustaría depositar y selecciona Enviar; a continuación seguirás el procedimiento propio del método de pago elegido hasta que finalices la transacción.
5. Cuando se haya recibido el depósito podrás ver la cantidad depositada en la Wallet, así como los detalles de la transacción, en la pestaña Historial de transacciones.

El depósito mínimo es de 100$ para todos los tipos de cuenta. Sin embargo, para conseguir una cuenta VIP has de alcanzar un saldo mínimo de 50.000$.

No aceptamos pagos realizados con origen en terceros.

Solamente debes usar métodos de pago que estén a tu nombre y que te pertenezcan legítimamente.

Nos reservamos el derecho a pedirte justificantes de prueba en cualquier momento. No cumplir con esto dará lugar a que tus pagos queden congelados o se anulen.

Nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa de penalización por procesamiento si un pago lo realiza un tercero.

Si usas una tarjeta de débito/crédito para depositar fondos, puede que te solicitemos una copia escaneada en color de ambas caras de tu tarjeta, a efectos de prevención de fraudes financieros. Pero, por favor, NO nos envíes ninguna copia si no te la hemos pedido.

– Tras recibir nuestra solicitud y antes de enviarnos ninguna copia, por motivos de seguridad cubre o borra todos los dígitos, excepto los últimos 4, en la cara frontal de tu tarjeta.

– Cubre o borra también el código CVV en la cara trasera de tu tarjeta.

– Todos los demás datos deben ser claros y visibles.

– Tu tarjeta debe estar firmada, y tu firma debe ser clara y legible.

Te rogamos tengas en cuenta que nosotros NUNCA te pediremos ningún dato sensible de la tarjeta (como por ejemplo el número completo de tu tarjeta, el código CVV, el código 3D-secure, el código PIN, etc). Si recibes una solicitud de datos sensibles que te resulte sospechosa y/o con un origen poco claro, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Si ha fallado tu depósito mediante tarjeta de débito/crédito, intenta depositar fondos de nuevo mientras compruebas los siguientes puntos:

– Has escrito correctamente los datos de tu tarjeta.

– Estás usando una tarjeta válida (que no ha expirado).

– Dispones de suficientes fondos en tu tarjeta.

– Si todo lo anterior está bien pero el depósito con tu tarjeta sigue fallando, puede ser porque tu banco emisor no da su autorización a tu tarjeta para realizar el depósito. En ese caso usa otra tarjeta u otro método de pago disponible en tu cuenta de trading.

1. En el panel derecho selecciona Transferencia contra la Wallet elegida, o alternativamente selecciona Transferencia desde la pestaña de navegación.
2. Selecciona Origen de los fondos: si seleccionaste "Depósito" en la pantalla Wallets, de manera predeterminada se seleccionará esta Wallet; en otro caso, puedes elegir en el menú desplegable la Wallet o cuenta de trading deseada.
3. Selecciona el Destino al cual transferir estos fondos: puede ser entre una cuenta de trading y una Wallet denominadas en la misma divisa, o de una Wallet a otra Wallet denominada en una divisa diferente.
4. Especifica la Cantidad que te gustaría transferir y selecciona Enviar.
5. Cuando se haya efectuado la transferencia podrás ver la cantidad transferida a la Wallet o cuenta de trading, así como los detalles de la transacción, en la pestaña Historial de transacciones.

Solamente procesamos retiros de fondos de vuelta hacia el método de pago utilizado originalmente para depositar fondos.

Para tarjetas de crédito/débito únicamente:

– Si utiliza una tarjeta de crédito/débito para depositar fondos, siempre enviaremos de regreso a tu tarjeta la misma cantidad total que tus depósitos totales. Cualquier cantidad remanente que desees retirar y que esté por encima de la cantidad depositada será procesada hacia el método de pago que elijas.

Ejemplo: Si depositaste 100$ mediante tarjeta de débito/crédito, has ganado un beneficio de 1.000$ y has solicitado una retirada de 1.000$, recibirás 100$ de vuelta en tu tarjeta y los restantes 900$ mediante el método de pago de tu elección.

Metodos de pago alternativos:

– Si para depositar fondos utiliza una tarjeta de débito/crédito y otro método (p.ej. e-Wallet Skrill), tu retirada de fondos se procesará primero hacia tu tarjeta y cualquier cantidad remanente a retirar será enviada de vuelta hacia el otro método utilizado (p.ej. e-Wallet Skrill).

Ejemplo: Si depositaste 100$ mediante Skrill y 50$ mediante tarjeta de débito/crédito y luego has solicitado una retirada de 90$, recibirás 50$ de nuevo en tu tarjeta y 40$ en tu e-Wallet.

Nosotros NO te cargamos ninguna comisión por transferencia al usar nuestros métodos de depósito o retiro, pero los bancos intermediarios o e-Wallets podrían hacerlo así, lo cual está más allá de nuestro control.

Solamente procesamos pagos en EUR, GBP, USD y PLN. Los pagos efectuados en una divisa diferente se convertirán automáticamente a las divisas indicadas, en cuyo caso tu banco o e-Wallet podrían cargarte una comisión por conversión de divisas y ello quedará más allá de nuestro control.

1. En el panel derecho selecciona Retiro contra la Wallet elegida, o alternativamente selecciona Retiro desde la pestaña de navegación.
2. Selecciona la Wallet: si seleccionaste "Retiro" en la pantalla Wallets, de manera predeterminada se seleccionará esta Wallet; en otro caso podrás elegir la Wallet que desees en el menú desplegable.
3. Selecciona el método de pago que te gustaría usar para retirar fondos desde la Wallet.
4. Especifica la Cantidad que te gustaría retirar y selecciona Enviar; a continuación seguirás el procedimiento propio del método de pago elegido hasta que finalices la transacción.
5. Cuando se haya efectuado el retiro de fondos podrás ver la cantidad retirada de la Wallet, así como los detalles de la transacción, en la pestaña Historial de transacciones.