ขั้นตอนการถอนเงิน

เมื่่อคุณลูกค้าต้องการถอนเงินจากพอร์ตการลงทุนของคุณ สามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยต้องดำเนินการในสองขั้นตอนหลัก

1 โอนเงินจากบัญชีเทรด MT4/MT5 ของคุณไปยัง กระเป๋าสตางค์ - Wallet

2 สั่งถอนเงินจากกระเป๋าสตางค์ - Wallet ไปยังบัญชีธนาคารของคุณ

*โปรดทราบว่า คุณลูกค้าต้องทำการถอนเงินในช่องทางเดียวกับที่ทำรายการฝากจนครบตามยอดฝากที่เคยฝากก่อน ในส่วนกำไรจึงจะสามารถเลือกช่องทางฝากใดๆ ได้ และทาง Payment อาจขอให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงช่องทางการถอนเงิน เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบนี้ (รวมทั้งเหตุผลทางด้านเทคนิค) ซึ่งคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบคำแนะนำในการเลือกช่องทางการถอนจากอีเมล์ที่แจ้งเหตุผลปฎิเสธการถอน ว่าต้องการให้คุณลูกค้าเลือกถอนด้วยช่องทางใด

1 การโอนเงินจากบัญชีเทรดไปยังกระเป๋าสตางค์ สามารถทำได้โดย เข้าไปยังห้องของเทรดเดอร์ / บัญชีซื้อขาย และเลือก โอนเงิน

เลือกบัญชีที่ต้องการโอนออก และกระเป๋าสตางค์ที่จะรับเงินเข้า โดยระบบจะแสดงยอดวงเงินที่สามารถโอนออกได้จากบัญชี

ดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันการโอนจนสำเร็จ

2 ขั้นตอนถอนเงินจากกระเป๋าสตางค์ไปยังบัญชีธนาคารของคุณ เมื่อดำเนินการโอนสำเร็จ คุณลูกค้าสามารถเข้าไปยังเมนูกระเป๋าสตางค์ - Wallet เพื่อทำการถอนเงิน โดยคลิกที่เมนู ถอนเงิน หลังกระเป๋าสตางค์ที่ต้องการถอน

เลือกช่องทางการถอนที่ต้องการ (หากฝากเงินด้วย QR หรืออินเตอร์เนตแบงค์ของไทย สามารถเลือกเมนู คิวอาร์โค๊ด และธนาคารออนไลน์ของไทย (เมนูบนสุด)

กรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร เลือกธนาคาร ตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

ดำเนินการต่อจนสำเร็จ

เมื่อคุณลูกค้าดำเนินการส่งคำร้องขอถอนเงินสำเร็จ ระบบจะนำคำร้องไปเข้าสู่คิวการให้บริการของ Payment เพื่อตรวจสอบก่อนอนุมัติ หรือปฎิเสธคำร้องขอถอนเงิน
โดยในช่วงเวลาที่ยังไม่มีการอนุมัติรายการถอน ลูกค้ายังสามารถยกเลิกคำร้องขอถอนได้จากเมนูประวัติธุรกรรม แล้วคลิกเมนูดังรูป ระบบจะคืนเข้าสู่กระเป๋าสตางค์ของลูกค้าใหม่

ข้อควรทราบ

  • Payment จะดำเนินการตรวจสอบคิวคำร้องถอนเงิน ตามเวลายุโรป (ประมาณ 13.30 เวลาประเทศไทย) เป็นต้นไป โดยเมื่ออนุมัติการถอนระบบจะส่งคำร้องขอโอนเงินจากบัญชีของบริษัทไปยังบัญชีของลูกค้า ผ่านทาง PSP - Payment Service Provider หรือผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เพื่อทำรายการโอน โดยปกติหลังอนุมัติการโอน ลูกค้าควรได้รับเงินใน 1-2 ชั่วโมงหลังอนุมัติ หรืออย่างช้าที่สุดไม่เกิน 1 วันทำการ
  • รายการถอนที่ทำในช่วงนอกเวลาทำการของ Payment จะถูกนำไปต่อคิวตรวจในช่วงบ่ายของวันถัดไป
  • ขั้นตอนทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 วันทำการ จันทร์ - ศุกร์ กรณีที่ไม่มีอีเมล์แจ้งผลตอบกลับใน 1 วันทำการคุณลูกค้าสามารถเข้ามาติดตามเรื่องกับเจ้าหน้าที่ Support ของ Tickmill ได้
  • Tickmill ไม่อนุญาตให้ฝากถอนเงินระหว่างบัญชีเทรด กับบัญชีธนาคารที่มีเจ้าของเป็นคนละบุคคลกัน
  • ปัญหาระบบไม่อนุมัติรายการถอน ของบัญชีที่เคยขอโบนัสเงินฝาก คุณลูกค้าสามารถติดต่อ Line account manager เพื่อสอบถามจำนวน Lot ที่ยังขาด หรือทำเรื่องขอยกเลิกโบนัสเงินฝาก เมื่อโบนัสเงินฝากถูกนำออก คุณลูกค้าจะสามารถถองเงินได้ตามปกติ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

https://tickmill.com/th/blog/tickmill-depo...
https://tickmill.com/th/blog/psp