Предупреждение о рисках: Торговля финансовыми продуктами сопряжена с высокими рисками и может подходить не всем инвесторам. Убытки могут превышать Ваш первоначальный депозит. Пожалуйста, убедитесь, что Вы полностью понимаете риски и принимаете соответствующие меры по управлению рисками.

FAQ

Найдите ответы на самые популярные вопросы, касающиеся торговли с Tickmill.

Ввод и вывод средств

Время обработки вывода средств в Tickmill обычно занимает от нескольких минут до 24 часов. После того, как вывод средств будет обработан с нашей стороны, потребуется дополнительное время для его обработки криптопровайдером.


В зависимости от суммы транзакции, вас могут попросить загрузить документ, удостоверяющий личность, для проверки платежа и/или документ об источнике средств (обычно скриншот с биржи, которую вы используете, т.е. выписку по транзакции криптокошелька).


Депозиты и снятие средств в криптовалютах доступны для определенных регионов. Пожалуйста, обратитесь в свой Кабинет Трейдера, чтобы узнать, имеете ли вы право вносить и снимать средства в выбранных криптовалютах.


Вы можете использовать различные криптовалюты для ввода и вывода средств в рамках списка криптовалют, предлагаемых Tickmill, при условии, что криптокошельки принадлежат вам на законных основаниях.


Криптопровайдеру требуется от 12 до 24 часов для проверки документов, удостоверяющих личность. Как только верификация будет завершена, клиент получит уведомление по электронной почте. Это одноразовая проверка, и вас не попросят пройти верификацию дважды.


В зависимости от суммы транзакции вас могут попросить загрузить дополнительные документы для проверки. Без проверки время обработки транзакции варьируется от нескольких минут до нескольких часов. Если вас попросят предоставить документы для проверки, нашему криптопровайдеру потребуется около 12-24 часов, чтобы проверить удостоверяющие личность документы и обработать ваш депозит.


Мы обрабатываем все запросы на снятие средств в течение одного рабочего дня. Время, необходимое для перевода средств на Ваш банковский счет, зависит от политики Вашего банка. Процесс вывода средств из банка и их появления на счете клиента может занять от 3 до 7 рабочих дней. Снятие средств на кредитную/дебетовую карту и их появление на счете клиента может занять вплоть до 8 рабочих дней.


Политика компании состоит в обработке запросов на вывод средств с помощью того же платежного метода, который вы использовали для внесения депозита. Например, если вы задепонировали средства с помощью кредитной карты, то мы вернем на вашу карту сумму, которую вы внесли в качестве депозита, а также по вашему желанию вышлем вам любую прибыль посредством других платежных методов, зарегистированных на ваше имя.


Да, можете. Однако к моменту перевода с торгового счета на кошелек ваша свободная маржа должна превышать затребованную сумму. Свободная маржа рассчитывается по следующей формуле: текущее состояние счета (эквити) минус необходимая маржа (требуемая для поддержания открытой позиции).

Если на вашем торговом счету нет достаточной свободной маржи, мы не будем производить обработку перевода с торгового счета на кошелек до тех пор, пока вы не отправите нам скорректированную сумму перевода и/или закроете открытые позиции на своем счету.

Вывод средств из кошелька Tickmill можно запросить в любое время.