Trung tâm trợ giúp
Khiếu nại
Tôi có thể gửi thêm tài liệu sau khi đã nộp khiếu nại không?
Có. Nếu có thông tin bổ sung giúp xem xét khiếu nại chính thức, hãy gửi đến email khiếu nại hoặc Tuân thủ áp dụng cho pháp nhân Tickmill ký hợp đồng với bạn. Sử dụng email đã đăng ký và cung cấp mã hồ sơ, số tài khoản cùng giải thích ngắn về mối liên quan của thông tin với khiếu nại.
Tài liệu hỗ trợ hữu ích có thể gồm xác nhận thanh toán, mã tham chiếu ngân hàng hoặc ví, nhật ký nền tảng, ảnh chụp màn hình, email trao đổi và giấy tờ nhận dạng hoặc xác minh nếu được yêu cầu.
Vì đây là tài liệu nhạy cảm, chỉ cung cấp giấy tờ nhận dạng hoặc xác minh khi được yêu cầu.